Política de frete

Tempo de ProcessamentoProcessing Time

  • Após a confirmação do pedido, normalmente processamos e enviamos dentro de 1-3 dias úteis
  • O tempo de processamento pode ser estendido durante feriados e períodos promocionais
  • Você receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreamento após o envio do seu pedido

Tempo de EnvioShipping Time

Os tempos de envio variam de acordo com o destino:

  • Dentro da China: 3-7 dias úteis
  • Outras regiões da Ásia: 7-15 dias úteis
  • América do Norte/Europa: 10-20 dias úteis
  • Outras regiões: 15-30 dias úteis

Nota: Os tempos de envio são estimativas e não incluem o tempo de processamento. A entrega real pode ser atrasada devido à liberação aduaneira, clima ou outros fatores incontroláveis.

Custo de EnvioShipping Costs

  • Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout com base no endereço de entrega e no peso do pedido
  • Alguns produtos ou pedidos que atingem um determinado valor podem ter frete grátis (se aplicável)

Rastreamento de PedidoOrder Tracking

  • Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o número de rastreamento
  • Você pode rastrear o status do seu pacote usando o número de rastreamento em nosso site ou no site da transportadora
  • Pedidos internacionais podem levar de 3 a 5 dias após saírem da China para aparecer no sistema de rastreamento do país de destino

Envio InternacionalInternational Shipping

  • Suportamos entregas para a maioria dos países e regiões do mundo
  • Pedidos internacionais podem estar sujeitos a tarifas aduaneiras, impostos ou outras taxas de importação, que são de responsabilidade do comprador
  • Os tempos de liberação aduaneira variam de acordo com o país e podem afetar o tempo total de entrega

Problemas de EntregaDelivery Issues

Se o seu pacote não chegou após o tempo estimado de entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente e nós o ajudaremos a rastrear o pacote ou fornecer uma solução.

Áreas Indisponíveis para EntregaUndeliverable Areas

No momento, não suportamos entregas para certas áreas remotas ou restritas. O sistema indicará automaticamente se a entrega está disponível para o seu endereço no checkout.

ContatoContact Us

Para qualquer dúvida relacionada ao envio, entre em contato conosco:

  • Email: luo0ling@163.com
  • Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8:30 às 19:00 (horário de Pequim)